von pos-digital.net

Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

1. Rückerstattungen:

Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls Sie mit einem erworbenen Produkt unzufrieden sind, bieten wir Rückerstattungen gemäß den folgenden Bedingungen an:

  • Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich an shop@pos-digital.net eingereicht werden.
  • Das Produkt muss sich in ungenutztem und originalverpacktem Zustand befinden.
  • Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.
  • Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Ware.

2. Rückgaben:

Wir akzeptieren Rückgaben unter den folgenden Bedingungen:

  • Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich an shop@pos-digital.net eingereicht werden.
  • Das Produkt muss sich in ungenutztem und originalverpacktem Zustand befinden.
  • Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.

3. Defekte oder beschädigte Produkte:

Falls Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Sachverhalt prüfen und Ihnen entsprechende Anweisungen für die Rücksendung oder den Umtausch des Produkts geben.

4. Ausnahmen:

Bestimmte Produkte können von unserer Rückerstattungs- und Rückgabepolitik ausgeschlossen sein. Diese Ausnahmen werden auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet.

5. Kontakt:

Bei Fragen oder für weitere Informationen zu Rückerstattungen und Rückgaben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter shop@pos-digital.net.

Bitte beachten Sie: Diese Richtlinie dient als allgemeine Leitlinie und kann Änderungen unterliegen. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Einkaufs gültigen Bedingungen.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.